Публичная оферта

Редакция от 8 ноября 2026 года

1. Продавец и предмет договора

Индивидуальный предприниматель Меркурьев Константин Николаевич, ИНН 667803789781, ОГРНИП 324665800275581, далее — Продавец, предлагает заключить договор розничной купли-продажи товаров, представленных в интернет-магазине SHOCX на сайте shocx.ru, на изложенных ниже условиях.

Покупатель — лицо, приобретающее товар. Права потребителя распространяются на гражданина, покупающего товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. При приобретении для бизнеса применяются соответствующие нормы гражданского законодательства.

Продавец передаёт согласованный товар, а Покупатель принимает и оплачивает его. Наименование, артикул при наличии, размер, количество, цена и выбранные условия доставки определяются конкретным заказом. Оферта применяется вместе с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров, утверждёнными постановлением Правительства РФ № 2463.

2. Оформление и заключение договора

Покупатель выбирает товар и доступный размер, проверяет состав и стоимость корзины, указывает имя получателя, телефон, email и сведения, необходимые для выбранной доставки. До отправки заказа можно исправить эти данные и ознакомиться с условиями покупки.

Нажатие кнопки «Оформить заказ» после ознакомления с офертой означает направление сообщения о намерении купить выбранные товары и акцепт условий конкретного заказа. Договор считается заключённым в момент, предусмотренный законодательством для дистанционной розничной продажи, в том числе с момента получения Продавцом такого сообщения либо выдачи документа об оплате.

Сайт присваивает заказу номер и открывает страницу его подтверждения. Сохраните номер и ссылку на заказ. Если подтверждение не появилось, свяжитесь с магазином: отсутствие уведомления само по себе не даёт Продавцу права игнорировать поступившее сообщение или оплату.

Если заказ оформляется через переписку, существенные условия покупки и способ их принятия фиксируются в переписке до оплаты. Уточнение деталей менеджером не позволяет произвольно менять уже согласованную цену или условия.

3. Информация о товаре и наличии

Сведения о товаре представлены в карточке и подтверждении заказа. Покупатель вправе запросить дополнительные характеристики до покупки. Разница оттенка на экране не исключает ответственность за несоответствие товара описанию.

Если после оформления обнаружена ошибка в наличии или характеристиках, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает законный способ решения. Замена товара, размера, увеличение цены или перенос согласованного срока требуют согласования. Оплаченный заказ не отменяется произвольно; при прекращении договора денежные средства возвращаются на законных основаниях и в установленный срок.

4. Цена и оплата

Цены указываются в российских рублях. Стоимость товара и доставки сообщается до оформления заказа. Отдельная плата за дополнительную услугу допускается только после согласия Покупателя. Цена уже заключённого договора не увеличивается односторонне.

Используется способ оплаты, доступный для выбранного заказа. Необходимость и размер предоплаты, а также срок оплаты должны быть сообщены до её внесения. Частичная оплата или покупка под заказ не устанавливают невозвратный платёж и не отменяют предусмотренные законом права Покупателя.

Расчёт картой и другими электронными средствами проводится через выбранный платёжный сервис. Не сообщайте магазину защитный код карты и коды подтверждения. Продавец предоставляет кассовый чек в случаях и порядке, установленных Федеральным законом № 54-ФЗ. Оплата третьему лицу, указанному Продавцом, не освобождает Продавца от обязательств по заказу и возврату.

5. Доставка и получение

Доступные способы получения — самовывоз и предложенные для заказа варианты доставки. Самовывоз осуществляется из шоурума: г. Екатеринбург, ул. Щорса, 32, Пн–Пт: 12:00–20:00, Сб–Вс: 12:00–19:00; перед визитом следует дождаться подтверждения готовности.

Стоимость, место и срок доставки определяются при оформлении и сообщаются Покупателю. Для товара под заказ срок передачи согласуется отдельно до оплаты. Упоминание ориентировочного срока на информационной странице не позволяет Продавцу нарушать конкретный срок договора.

При получении рекомендуется проверить количество, размер, комплектацию и внешний вид товара. Обнаруженные расхождения можно зафиксировать с перевозчиком и сообщить магазину. Отсутствие такой фиксации не исключает обращения с законным требованием впоследствии. Риски и обязанности сторон при передаче товара определяются законодательством.

6. Отказ от заказа, возврат и обмен

От дистанционного заказа можно отказаться до передачи товара. Для товара надлежащего качества SHOCX предоставляет 14 дней после получения для обращения о возврате или обмене, сохраняя более длительные сроки, установленные законом. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, действует предусмотренный законом срок до трёх месяцев.

Для возврата товара надлежащего качества должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает права подтвердить покупку иным способом. Отсутствие упаковки само по себе не означает безусловного отказа в удовлетворении законного требования.

Исключение для товара с индивидуально-определёнными свойствами применяется только в установленных законом случаях, когда им может пользоваться исключительно приобретающий его потребитель. Заказ стандартной модели или размера у поставщика сам по себе не делает товар индивидуальным.

Сообщить об отказе, возврате или обмене можно по email reply@shocx.ru, по телефону +7 999 562-99-10 либо передать обращение в шоуруме. Укажите номер заказа, товар и требование. Магазин сообщит порядок передачи товара; получение ответа не является условием, лишающим права своевременно заявить отказ.

При правомерном отказе от дистанционно приобретённого товара надлежащего качества деньги возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Из возвращаемой суммы допускаются только предусмотренные законом удержания, в том числе подтверждённые расходы на доставку возвращённого товара от Покупателя в применимых случаях. Условия возврата товара с недостатком определяются отдельно законом.

7. Товар с недостатком и иные нарушения

При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей», с учётом применимых сроков и особенностей товара. К таким требованиям в установленных случаях относятся замена, уменьшение цены, устранение недостатка или возврат денег.

Срок для возврата товара надлежащего качества не ограничивает права при недостатке, неправильной комплектации, несогласованной замене или непередаче товара. Продавец не вправе перекладывать свои обязательства на поставщика, перевозчика либо платёжную организацию.

8. Персональные данные и уведомления

Необходимые для заключения и исполнения договора сведения обрабатываются согласно политике конфиденциальности. Продавец вправе направлять сообщения по конкретному заказу и запросить сведения, необходимые для доставки и расчёта.

Акцепт оферты не является согласием на рекламные сообщения. Добровольная подписка оформляется отдельно и может быть отозвана независимо от покупки.

9. Обращения, ответственность и редакция оферты

Претензии принимаются по контактам в разделе реквизитов. Допускается любой предусмотренный законом способ обращения; невозможность воспользоваться формой сайта не ограничивает права Покупателя. Для ускорения ответа укажите номер заказа, суть требования и контакт для связи.

Ответственность, сроки удовлетворения требований и способы защиты определяются законодательством РФ. Оферта не устанавливает обязательную подсудность только по месту Продавца и не отменяет право потребителя обратиться в суд в предусмотренном законом порядке.

Новая редакция публикуется на этой странице. К уже заключённому договору применяются условия, действовавшие при его заключении, если закон или надлежащее соглашение сторон не предусматривают иное.